期刊介绍

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期刊名称:养生保健指南

主管单位:中国医促会中老年保健专业委员会

主办单位:内蒙古新华报业中心

国内刊号:CN15-1353∕R

国际刊号:ISSN1006-6845

邮发代号:16-420

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门诊流程优化在门诊患者护理中的效果分析

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发表时间:2020-11-16 10:40作者:养生保健指南杂志来源:养生保健指南网址:https://www.ysbjzngw.com

【文章题目】门诊流程优化在门诊患者护理中的效果分析

【作者姓名】余艾洋

【作者单位】成都市第五人民医院,四川成都,611130

【出版单位】养生保健指南,Health Guide2020,(5)

【文章页码】179

【文章摘要】目的:观察和探讨门诊护理中实施优化门诊护理流程的应用效果.方法:选取2018年11月到2019年10月于我院门诊接受治疗的80例患者作为观察对象,采用随机数字表法进行分组,对照组40例患者延用常规门诊护理进行干预,观察组40例患者采用优化护理流程进行干预,对比两组患者就诊差异性及就诊满意情况.结果:观察组患者就诊等待时间及分诊时间均短于对照组时间,组间差异做统计学对比显示有意义(P<0.05);观察组患者就诊不满意例数为1例(2.5%),就诊总满意度为97.5%(39/40),对照组患者就诊不满意例数为8例(20.0%),就诊总满意度为80.0%(32/40),组间差异对比显示有意义(P<0.05).结论:在门诊患者护理中实施优化门诊护理流程可有效缩短患者就诊等待时间,优化分诊质量,提高患者就诊满意度,适用于临床推广.

【关键词】门诊流程优化, 门诊护理, 满意度


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